Contents
最良のツアーオペレーターを選ぶことは、タンザニア旅行を成功させる第一歩です。世界中には、何千とは言わないまでも、何百という旅行会社があります。これらの会社のほとんどは、目的地としてタンザニアを提供しています。
アフリカの旅行市場に関しては、オペレーターの2つのグループが現れます。国際旅行代理店と現地ツアーオペレーター（DMC）である。
これらの2つのグループは、設計し、クライアントからお金を集める。これらの会社のほとんどは、国内外を問わず事業を展開している。
国際的な旅行代理店の一般的な慣行は、第三者と協力することです。彼らは国内で直接営業するのではなく、他社を利用する。
現地オペレーターは、特定の国で登録された会社です。彼らは、その国の規制の下で運営され、ライセンスや許可を含む運用手順に従っています。
海外旅行で利用するツアー会社を選ぶ際には、いくつかの重要なポイントがあります。 ここでは、気をつけるべきポイントを紹介します：
コンプライアンス
これは海外旅行中に考慮すべき非常に重要なポイントです。インターネットは素晴らしいウェブサイトや旅行フォーラムでいっぱいです。しかし、どのサイトや企業を信頼するかは、多くのお客様にとって大きな課題です。
最終的な決断を下す前によく調べてください。タンザニアの場合、会社からTALAライセンスの取得を求められます。しかしまた、個人の銀行口座に送金しないでください。
登録された会社であれば、同じ名前の銀行口座を提供してくれます。 この国の法律では、それが良いビジネス行為として指示されています。
リーズナブルな価格
無規制の会社が非常に低予算の価格を提示するのは文化である。
一生に一度の休暇ですから、安すぎる値段は避けましょう。サービスや経験が悪いと、その代償を負担することになります。
信頼できるオペレーターはリーズナブルな価格を提供します。ほとんどの場合、彼らはあなたの予算に基づいてカスタマイズされた旅行を提供しています。
そして、あなた自身の旅行を作成するために協力するための最良のオプションのアイデアです。
価格に見合った価値は、有機的な成長を目指すツアーオペレーターの基盤である。
最高のサービスを受けた顧客は、家族や友人に会社を勧め、アンバサダーになる。
カスタマーケア
お客様を尊重し、正確にサービスを提供することは、旅行業界のコアバリューです。どの会社でも予約を確定する前に、そのことを念頭に置いてください。
応答時間を考慮してください。その会社のスタッフは時間通りにあなたの質問に答えることができますか？ Eメール以外にどのようなコミュニケーションツールがありますか？
会社は直接電話番号を提供していますか？ メッセンジャーアプリやチャットボット？ カスタマーケアはコミュニケーションにとどまらない
プロフェッショナリズム
信頼できるツアーオペレーターは、サファリやクライミングのプロフェッショナル・チームを常に提供している。
また、リクエストや予約をどのように処理するかについても、その専門性の高さを実感できるでしょう。
予約のプロセスや、予約が確定した場合の考慮事項を観察してみてください。 彼らが提供するサポート資料やその他の専門知識の質を観察する。
利用規約
ツアーの条件を要求したり理解したりすることを考える旅行者はほとんどいない。利用規約は、あなたと会社の間の拘束力のある契約であることを心に留めておいてください。
利用規約は、双方のサービス契約違反の場合にあなたを保護することができます。ツアー条件を理解するのに時間をかけましょう。
規約違反のメリットとデメリットを理解しましょう。どの予約期間が遅いと思われますか？旅行をキャンセルしたり変更した場合の返金ポリシーは？
タンザニアの各企業は、その条件で異なる動作します。ですから、最終的な決断を下す前に、その会社の規約をよく理解しておいた方がよいでしょう。
柔軟性
旅行を計画することと、旅行に行くことは別のことだ。旅行中に体調を崩したり、帰国便に乗り遅れたりすることもある。
このような場合、代替案を提供してくれる会社が必要かもしれない。旅行をキャンセルする代わりに、代替案を提示してくれたり、日程をスキップしてくれたりする会社もある。
例えば、マニヤラ湖に行きたいがセレンゲティに変更したいなど、旅行の変更が必要になることもあります。 信頼できるオペレーターであれば、お客様のニーズに応じて柔軟に変更してくれるでしょう。
このオプションについては、事前に会社に相談することをお勧めします。効果的なプランニングは、常にアフリカン・サファリの望ましい結果につながります。
旅のヒント
旅行先に対する認識を高め、ヒントを与えることは、考慮すべき重要な要素の一つである。アフリカン・サファリの方法について建設的なアイデアを提供することは最良の方法です。
信頼できるオペレーターは、潜在的な顧客をさまざまな側面から教育するよう努めている。例えば、キリマンジャロ登頂を目指す顧客の場合。彼らはキリマンジャロ登山に最適な時期や荷物に注目するだろう。
セレンゲティでヌーの大移動を見ようとする旅行者も同様だ。彼らの目的は、移動に最適な時期を見極めることだ。質問や問い合わせのリストは延々と続く。
信頼できるツアーオペレーターの第一の目標は、訪問者の曖昧さを解消することである。旅行前や旅行中にヒントやベストプラクティスを提供することによって。例えば、ザンジバルやセレンゲティでの注意事項だ。
メンバーシップ
様々な組織や政府機関がオペレーターを扱っている。タンザニアでは、合法的な会社は天然資源観光省の下で運営されています。 ご希望の会社を検索することができます。
タンザニア観光局（TTB）には、認可を受けたツアーオペレーターのリストが表示されています。そして、あなたが旅行をしたい会社については、それがリストに表示されていることを確認してください。
上記の機関は、詐欺があった場合に介入する法的権限を持っています。もしその会社がリストに掲載されていない場合は、支払いをする前に注意した方がよいでしょう。
Blessing Safarisはタンザニア政府観光局で検索できます。または観光省のウェブサイトからも検索できます。
パートナーシップ
最高の体験とは、さまざまな側面の組み合わせである。最高のツアー会社は、品質管理のために最高のサービス・プロバイダーと提携しています。
顧客が最高のキャンプ・サファリを探しているのか、ザンジバル・ビーチ・ホリデーを探しているのか。そのニーズを満たすのが会社の役割です。
会社として、私たちはAng’ata Camps、Tulia Hotelを含む最高のサービスプロバイダーと協力しています。マウントメルー、グランメリア、マサイランドサファリ、セレナホテル、ザンジバルのフンバロッジ、ソパ。
ウィスパー・キャンプ、キリマ・ヴァレー・キャンプ、ミゴンバニ・キャンプ、ファーム・オブ・ドリーム・ロッジ、ライノ・ロッジ。エレワナ・コレクションズ、エンヤティ・ロッジ。セレンゲティバルーンサファリ、ミラクルエクスペリエンスバルーン、その他多数。
最高のブランドとのパートナーシップは、私たちが提供するサービスの品質保証のためです。私たちはお客様のニーズを大切にし、生涯の経験を提供する用意があります。
お支払い方法
ツアー代金の支払いによって、旅行へのアクセスが可能になります。会社の信頼性は、お客様が安全にお支払いいただけるオプションを提供しているかどうかで判断できます。
合法的な会社であれば、銀行振込やオンラインゲートウェイでの入金が可能です。到着時に現金で支払う場合もあります。
支払いには法的な領収書が必要です。支払いの前に、支払い済みと未払い両方の請求書を受け取る必要があります。
技術の進歩により、現在では多くのツアー会社がカードを受け付けています。VISA/MASTERCARD、UNION PAY、AMERICAN EXPRESSなどがある。
会社が提供する銀行口座に注意すること。個人口座でないことを確認し、時にはブランド名を考慮する。
レビュー
顧客からの直接のフィードバックは、会社の本質を伝えることができます。ネット上に多くの肯定的なレビューがあるからといって、最高のサービスが保証されるわけではありません。何が真実で、何が真実でないかを判断するために、あなたの認識スキルを使用する必要があります。
競合他社は他社の評判を落とすためにレビューを利用することがあります。その点には注意すべきだ。しかし、他社は有効な企業と見られるために、偽のレビューを顧客として載せることができる。
最終的な決定ではなく、ミラー効果を生み出すためにレビューを使うべきだ。インターネットには賢い人がたくさんいます。気をつけよう！
最高のレビューサイトには、TripAdvisor、Trust Pilot、Your Africa Safari、Safari Bookingsなどがあります。Google、タンザニアツアーオペレーター（TTO）
すべての信頼できる会社は、洞察力を収集するためのサイト上でレビューのオプションを提供しています。
オファー
オペレーターの信頼性は、サービスの観点からも測ることができる。 ツアーオペレーターは、非常に低価格または高価格を提供していますか？
旅行代金が非常に安いということは、サービス面で妥協している証拠である。多くの顧客は、買い物をしながら低予算のツアーを探すことを好む。 安い旅行には高い体験がつきものであることを知っておくべきである。
非常に高価なツアー。他のオペレーターの高すぎるツアーは、最高のサービスを提供していない。むしろ、より多くの利益を節約し、旅行についての情報が少ないクライアントを利用する。
妥当な価格のオペレーターを検討すべきである。会社はあなたの予算に合わせて旅行の議論とカスタマイズの余地を提供する必要があります。
安すぎるサファリ・オペレーターや、非常に高額なオペレーターは避けましょう。ラグジュアリーなサファリは、価格ではなく、最高のサービスを提供することから生まれます。
まとめ
このトピックをまとめるにあたり、信頼できるタンザニアのツアーオペレーターを選ぶために考慮すべき重要な要素を簡単に思い出してください。
コンプライアンス、リーズナブルな価格、カスタマーケア、パートナーシップ、メンバーシップ、レビュー、支払い方法、柔軟性、提供するサービスなどです。
タンザニアの良いところは、多くのツアーオペレーターが旅行をカスタマイズするチャンスを提供していることです。 私たちはお客様と協力し、独自の体験をデザインします。
もっと情報が必要ですか、それともタンザニアのサファリを予約したいですか？今すぐご連絡ください。お問い合わせ
